HI,下午好,欢迎来到商标转让交易!
24小时服务热线: 4000-163-301
请扫码咨询

商标转让交易动态

NEWS CENTER

积分的核销方式是否能通过平台闭环核销,降低积分核销实际成本的同时,又能起到用户活跃度增加的作用

2021-07-06

付费类平台

付费类平台采用的积分核算方式大多为:固定金额比例法。

固定金额指的是销售额、成交额或净利润,正如上述马云爸爸都可能跳脚的情况,为保险起见,积分兑换的成本会与净利润的某一比例挂钩。

2)非付费类平台

而对于非付费类平台来说,积分核算方式大多为:对活跃用户的补贴,活跃用户的定义根据产品的实际情况而定。

例如:今日头条的信息流平台,对每日使用(观看)用户有现金激励或积分激励的奖励,是因为他们本身的广告收入分摊至平台运营当中;当平台有大量的真实用户流量时,在同一转化率的情况下,广告的效果才能有所体现。头条通过算法优化广告效果,本身也因自身优质流量及广告而发展(这是后话,不展开)。

此时可以发现,积分核销方式并非一方之言,资源的实际核销需要根据平台真实情况来匹配,简单来说,有些支出的成本,不用公司来支付。比如电商平台至少涉及到平台、商户、用户三方;而社交或信息流平台则涉及到平台、广告主、用户三方。

下一部分,笔者就以真实案例进行细讲如何策划积分体系哈~

三、积分体系如何策划

策划积分体系的重心无非是以下3个问题:

1)我们想用积分体系做什么?=用户如何获得积分?

PS:用户的哪些行为给产品带来了价值,让用户完成这些行为,给与奖励!

2)积分的核销方式是否能通过平台闭环核销,降低积分核销实际成本的同时,又能起到用户活跃度增加的作用?

PS:积分对用户的价值是什么?怎么让用户玩得爽,我们又花钱少?

3)如何测算积分体系实际核销成本?

PS:怎么跟老板报告,咱这个积分不会让他破产呢?

笔者先前在中大型房企从事过策划工作,公司业务涉及物业,打算通过自有资源,连通政、企、民三端节点,进入【智慧城市服务赛道】领域。因此,以【物业+智能生活】相关的App也由此诞生,以此App的积分体系设计为例,简单介绍一下背景,方便读者代入思考。

该App是与物业公司合作的产品,用户人群为小区业主,业务赛道是智能城市的【物业+智能+快捷生活】的方向。

其中【物业功能(人脸识别等)】是App的核心功能,【电商功能】是增值功能。

该类型App的拉新可通过物业引导业主下载,所以在精准拉新方面不愁成果。但是,核心功能也限制了新注册用户的产品认知,用户会认为这个App的作用只不过是个开关门的门禁开关而已。

我们想用积分体系做什么?

答案呼之欲出,我们希望用户认知从【这不过是个开门工具】转变为【这是我们小区独享的智能生活服务解决商】。

因此,在积分获取体系的设计中,需要加入用户注册奖励、用户持续活跃奖励、阅览页面奖励、消费奖励以及物业公司最关心的事儿(关乎物业缴费率考核)——缴费奖励,通过积分引导用户关注App电商区域的内容,从而逐渐地转变用户的观念。

根据以上分析,该App的积分规则设计则如下表(设1积分=0.1元的兑换比):

相关推荐