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用户激励体系是引导动作,那么积分的引导需要有一定吸引力

2021-07-06


用户激励体系是引导动作,那么积分的引导需要有一定吸引力。

积分对于用户应该具备一定的价值,如何让用户愿意主动去获取积分?平台应该考虑到积分的价值,继续上面的案例,来分析用户积分核销体系的设计。

考虑一下核心用户的需求(不详尽描述,以下仅笔者简单划分,方便理解):

  1. 核心用户为业主,物业缴费是业主的日常行为  → 物业缴费的抵扣 = 核心需求。
  2. 业主有生活服务及购物的需求 → 商品、服务兑换 = 生理需求。
  3. 各年龄段用户对奖励型趣味游戏有一定的感知 → 游戏机会的兑换 = 心理需求。

根据上述分析,该App的积分消耗规则设计则如下表:


五、如何核销用户的积分

用户积分的真实核销成本与【用户积分获取规则】【用户积分消耗规则】【资源结算规则】等相关。如何测算用户积分的真实核销成本,关系到老板会不会破产。

笔者先从算法入手,预估用户使用频次的概率对积分获取规则及积分消耗规则进行测算,我们目前可知的公式为:积分获取 = 积分消耗。

1. 积分获取

2. 积分消耗


请读者们仔细阅读上述测算逻辑哦,不然可能看不懂下面说的内容哦~

上述的测算逻辑详诉了积分获取至积分消耗的预估模型,此时套用公司下达的指标(这里笔者自己先套一个数值了哈~):

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