市场上成熟的B端产品很多，有OP的、也有云端SAAS的，也有电商平台、定制开发的业务中台类

市场上成熟的B端产品很多，有OP的、也有云端SAAS的，也有电商平台、定制开发的业务中台类。需要从服务对象、功能属性、业务领域等划分，更全面清晰的了解B端产品市场。

一、三大类B端产品

根据服务对象、功能属性，可以把B端产品分为三大类：服务于业务目标的增值类产品、服务于沟通协同的支持类产品、服务于具体功能的工具类产品。

1. 业务增值类产品

业务增值类产品主要服务于企业的增值业务（流转过程中创造的业务）。按照业务领域分，可以分为产品设计体系、供应链体系、营销服体系3大体系，包括支持单组织和多组织形态的，常见的产品有：

• 产品设计体系：PLM产品生命周期管理、PDM产品数据管理、CAPP计算机辅助工艺、协同设计平台等。
• 供应链体系：SCM供应链管理、ERP企业资源计划、MES制造执行系统、WMS仓储管理系统、TMS物流管理系统、QM质量管理系统、EMS设备管理系统、定制化的业务中台等。
• 营销服体系：CRM客户关系管理、CC呼叫中心、DMS经销商管理系统（含厂端业务）、EPC电子产品目录、DSP广告投放平台、电商/平台类的业务运营平台、定制化的业务中台等。

2. 业务支持类产品

业务支持类产品主要服务内外部的沟通协同，促进内外部的沟通和业务推进、常见的OA办公协同、IM即时通信、HRM人力资源管理、e-Learning知识培训管理系统、FICO财务管理等。注：财务业务中的资金结算平台有金融属性，对企业来说是增值业务。

3. 辅助工具类产品

辅助工具类产品可以服务于企业的某项具体业务，也可以服务于增值类产品：

基础类工具：用户账户管理、信息服务、SSO单点登录、ESB企业服务总线等产品。

服务于增值类产品的工具：MDM主数据管理、数仓、BI、支付、物流、电子发票、人脸识别、内容净化、等产品。

二、B端产品的SAAS化

市场上业务支持类产品、辅助工具类的B端产品应用非常广泛，因为功能相对简单、标准化、容易接入组织或与其他B端产品集成完成业务拉通，也容易通过规模优势持续拉低产品价格、持续扩大用户规模。